n8n vs. Make vs. Zapier: Welche Automatisierungsplattform passt zu Ihrem Unternehmen?

Die drei Plattformen in Kürze

Zapier ist der bekannteste Anbieter und setzt auf Einfachheit. Ein „Zap“ besteht aus einem Auslöser und einer oder mehreren Aktionen. Zapier nennt mehr als 9.000 unterstützte Apps.

Make (früher Integromat, heute Teil von Celonis) arbeitet mit einem visuellen Editor, in dem Abläufe als verbundene Module dargestellt werden. Verzweigungen, Schleifen und Fehlerpfade lassen sich gut abbilden. Make nennt auf der Preisseite mehr als 3.500 Apps.

n8n ist eine Workflow-Plattform mit offenem Quellcode, die sich in der Cloud nutzen oder auf eigenen Servern betreiben lässt. Sie bietet neben fertigen Bausteinen auch Code-Schritte in JavaScript und Python und richtet sich stärker an technisch versierte Teams. n8n nennt auf der Startseite mehr als 500 Integrationen, über HTTP-Anfragen lässt sich zudem nahezu jede API anbinden.

Transparenzhinweis: Wir betreiben n8n selbst für unsere internen Abläufe, etwa für die Verarbeitung von Website-Anfragen. Wir sind mit keinem der drei Anbieter geschäftlich verbunden.

Einrichtung und Bedienbarkeit

Zapier ist am schnellsten erlernt. Ein einfacher Zap ist in wenigen Minuten eingerichtet, auch ohne technisches Vorwissen.

Make verlangt etwas mehr Einarbeitung, belohnt aber mit Übersicht bei komplexeren Abläufen. Der visuelle Editor zeigt Datenflüsse und Verzweigungen sehr anschaulich.

n8n hat die steilste Lernkurve. Wer mit Datenstrukturen, APIs und Ausdrücken umgehen kann, gewinnt dafür maximale Flexibilität. Für Fachabteilungen ohne Technikunterstützung ist n8n anspruchsvoller als die beiden anderen.

Hosting: Cloud oder Self-Hosting

: Stand 17. Oktober 2026 laut Preis-, Sicherheits- und Rechtsseiten der Anbieter.

Self-Hosting bedeutet, dass n8n auf Ihrem eigenen Server läuft und Daten Ihre Infrastruktur nicht verlassen müssen. Das ist für viele Unternehmen mit sensiblen Daten ein entscheidender Vorteil. Die Kehrseite: Sie sind selbst für Updates, Backups, Absicherung und Verfügbarkeit verantwortlich.

Zur Lizenz: Die kostenlose Community Edition von n8n steht unter der Sustainable Use License. Sie erlaubt die Nutzung und Anpassung für interne Geschäftszwecke, nicht aber, n8n selbst als Dienst an Dritte zu verkaufen.

Schnittstellen und APIs

Zapier hat die größte Auswahl fertiger Verbindungen. Wenn Ihr Werkzeug exotisch ist, ist die Wahrscheinlichkeit am höchsten, dass es bei Zapier bereits angebunden ist.

Make und n8n bieten weniger fertige Verbindungen, gleichen das aber mit flexiblen HTTP-Modulen aus. Damit lässt sich jede dokumentierte API ansprechen. n8n erlaubt zusätzlich eigene Code-Schritte, was bei ungewöhnlichen Datenformaten oder Berechnungen hilft.

Workflow-Flexibilität

Für einfache Abläufe nach dem Muster „wenn A, dann B“ sind alle drei geeignet. Unterschiede zeigen sich bei komplexen Workflows mit Verzweigungen, Schleifen über viele Datensätze, Wartezeiten, Zusammenführungen und eigener Logik. Hier sind Make und n8n deutlich stärker. n8n bietet außerdem Unter-Workflows, Versionierung mit Git in höheren Tarifen und lässt sich in eigene Anwendungen einbetten.

KI-Integrationen

Alle drei Plattformen haben 2025 und 2026 stark in KI investiert:

• n8n bietet einen KI-Agenten-Baustein, KI-Schritte und Unterstützung für das Model Context Protocol (MCP), inklusive menschlicher Freigabe vor Tool-Aufrufen. Eigene Sprachmodelle lassen sich über eigene API-Schlüssel anbinden, beim Self-Hosting ohnehin.
• Make bietet Maia zum Erstellen von Szenarien per Chat, ein KI-Toolkit, einen MCP-Server und Make AI Agents, die laut Preisseite noch als Beta gekennzeichnet sind.
• Zapier bietet Agents mit eigenem Kontingent, Copilot zum Erstellen von Zaps, Chatbots und MCP. Zapier erklärt, Daten aus Workflows nicht für das Training zu nutzen.

Für den praktischen Einsatz entscheidend ist weniger die Zahl der KI-Funktionen als die Kontrolle: Wo werden Daten verarbeitet, welches Modell wird genutzt, und wo prüft ein Mensch das Ergebnis? Anwendungsfälle dafür beschreibt der Beitrag KI im Unternehmen.

Sicherheit und Datenschutz

Für Automatisierungen mit personenbezogenen Daten brauchen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag, eine klare Übersicht, welche Daten durch welche Systeme fließen, und eine geregelte Zugriffsverwaltung. Bei Cloud-Diensten mit Sitz oder Speicherort außerhalb der EU sollten Sie die Rechtsgrundlage der Übermittlung prüfen lassen.

Praktische Sicherheitsregeln gelten für alle drei: Zugangsdaten nur in den vorgesehenen Tresoren speichern, Zwei-Faktor-Anmeldung aktivieren, Webhooks absichern, und Workflows nur den Personen zugänglich machen, die sie brauchen.

Kosten: drei verschiedene Abrechnungslogiken

Ein direkter Preisvergleich ist schwierig, weil die Plattformen unterschiedlich zählen:

• n8n berechnet Ausführungen, also ganze Workflow-Durchläufe, egal wie viele Schritte sie haben.
• Make berechnet Credits. Die meisten Aktionen kosten einen Credit, KI-Funktionen können mehr kosten.
• Zapier berechnet Tasks, also erfolgreich ausgeführte Aktionsschritte. Auslöser, Filter und Formatierungen zählen nicht.

: Stand 17. Oktober 2026 laut n8n.io/pricing, make.com/en/pricing und zapier.com/pricing. Make zeigt Preise in US-Dollar, Zapier rechnet in Euro um. Höhere Kontingente kosten entsprechend mehr.

Ein Rechenbeispiel zur Einordnung: Ein Workflow mit acht Schritten läuft 1.000-mal im Monat. Bei n8n sind das 1.000 Ausführungen. Bei Make sind es bis zu 8.000 Credits, je nachdem, wie viele Schritte Aktionen sind. Bei Zapier zählen nur die Aktionsschritte, bei sechs Aktionen also 6.000 Tasks. Je mehr Schritte ein Workflow hat, desto günstiger wird n8n im Vergleich.

Skalierung

Bei Zapier und Make steigen die Kosten mit der Zahl der Aktionen. Für wenige, einfache Automatisierungen bleibt das günstig, bei hohem Volumen kann es teuer werden. n8n skaliert in der Cloud über Ausführungskontingente und lässt sich beim Self-Hosting mit eigener Infrastruktur nahezu beliebig erweitern. Das senkt die laufenden Kosten, verlagert aber Aufwand in Betrieb und Überwachung.

Fehlerbehandlung und Monitoring

Automatisierungen fallen aus, wenn eine Schnittstelle sich ändert, ein Passwort abläuft oder Daten unerwartet aussehen. Entscheidend ist, dass Sie es merken.

• n8n: Fehler-Workflows, die bei jedem Fehler automatisch starten, automatische Wiederholungen und Ausführungsprotokolle. Die Protokolle werden je nach Tarif 7 Tage (Starter) bis 30 Tage (Pro) aufbewahrt, beim Self-Hosting frei konfigurierbar.
• Make: Fehler-Handler mit Optionen wie Überspringen, Wiederholen oder Zurückrollen, Echtzeit-Überwachung und Protokolle mit 7 bis 60 Tagen Aufbewahrung je nach Tarif.
• Zapier: automatische Wiederholung und eigene Fehlereinstellungen ab Professional, eine Ausführungshistorie mit garantiert bis zu 60 Tagen, Warnmeldungen und Log-Streams im Enterprise-Tarif.

Unabhängig von der Plattform gilt: Jede geschäftskritische Automatisierung braucht eine Benachrichtigung bei Fehlern und eine verantwortliche Person.

Konkrete Anwendungsbeispiele

1. Lead-Verarbeitung: Eine Website-Anfrage landet im CRM, wird auf Dubletten geprüft, einer Person zugewiesen, und der Interessent erhält eine Bestätigung. Dafür eignen sich alle drei, bei Datenschutzanforderungen bevorzugt n8n.
2. Rechnungseingang: PDF-Rechnungen aus einem Postfach werden ausgelesen, mit KI vorstrukturiert, zur Freigabe vorgelegt und an die Buchhaltung übergeben. Typischer Fall für Make oder n8n.
3. E-Commerce: Neue Bestellungen werden an Lager, Versanddienstleister und Buchhaltung übergeben, Lagerbestände abgeglichen. Bei hohem Volumen spricht vieles für n8n.
4. Interne Benachrichtigungen: Neue Bewertung, große Bestellung oder fehlgeschlagene Zahlung lösen eine Nachricht im Team-Chat aus. Mit Zapier in wenigen Minuten umgesetzt.
5. Reporting: Zahlen aus Werbekonten, Shop und CRM werden wöchentlich in eine Tabelle geschrieben und als Zusammenfassung verschickt.

Entscheidungsmatrix

: Vereinfachte Orientierung. Im Einzelfall entscheiden Prozess, Datenlage und Betreuung.

Häufige Fragen

Fazit

Zapier, Make und n8n sind alle drei ausgereift. Zapier gewinnt bei Einfachheit und Anzahl der Apps, Make bei visueller Übersicht und günstigem Einstieg, n8n bei Flexibilität, Datenkontrolle und Kosten bei hohem Volumen. Wählen Sie die Plattform nach Ihren Abläufen, Ihren Datenschutzanforderungen und danach, wer die Automatisierungen dauerhaft betreut. Mehr dazu auf der Seite Automatisierung & KI.