Viele Leads, wenige Termine
Kampagnen liefern Kontakte, aber der Kalender füllt sich nicht. Meist fehlt die Qualifizierung zwischen Formular und Termin, sodass Ihr Vertrieb Zeit mit Kontakten verbringt, die nie kaufbereit waren.
Leadgenerierung
Vom Werbeklick zum qualifizierten Termin
Leadgenerierung endet nicht beim ausgefüllten Formular. Sie beginnt dort. Wir bauen den vollständigen Weg von der Anzeige bis zum Termin, den Ihr Vertrieb tatsächlich führen kann.
Einordnung
Menge ist einfach. Qualität entscheidet.
Ein Formular auszufüllen ist niedrigschwellig. Deshalb ist die reine Anzahl an Leads selten das eigentliche Problem. Entscheidend ist, wie viele dieser Kontakte zur Zielgruppe passen, ein echtes Anliegen mitbringen und am Ende einen Termin oder Abschluss ergeben. Zwischen 500 günstigen Adressen und 80 vorqualifizierten Anfragen liegt für Ihren Vertrieb ein großer Unterschied.
Wir betrachten Leadgenerierung deshalb nicht als reines Anzeigenthema, sondern als durchgehenden Prozess. Von der Ansprache über Funnel und Formular, die Qualifizierung, die Übergabe ins CRM bis zur Nachverfolgung durch Ihr Vertriebsteam. Jede dieser Stufen entscheidet mit, ob aus Reichweite planbare Termine werden.
Der Maßstab ist für uns nicht der Cost per Lead, sondern der Cost per Qualified Lead. Ein Kontakt, der nie erreichbar oder nicht kaufberechtigt ist, kostet Sie am Ende mehr als eine etwas teurere, aber belastbare Anfrage. Diese Rechnung führen wir von Beginn an transparent mit.
Ausgangslage
Woran Leadgenerierung im Alltag scheitert
Die meisten Probleme entstehen nicht in der Anzeige, sondern zwischen Formular und Vertriebsgespräch.
Zu späte Nachverfolgung
Ein Lead, der erst nach zwei Tagen einen Rückruf erhält, ist häufig schon bei einem Wettbewerber oder hat das Interesse verloren. Ohne definierten Ablauf für die ersten Minuten und Stunden verpufft ein großer Teil der bezahlten Reichweite.
Brüche zwischen Marketing und Vertrieb
Anfragen landen in einem E-Mail-Postfach, eine Tabelle wird unregelmäßig gepflegt, niemand ist eindeutig zuständig. So gehen Kontakte verloren, und niemand kann belegen, welche Quelle tatsächlich Umsatz bringt.
Unklares Angebot, unklare Zielgruppe
Wenn Angebot und Zielgruppe nicht scharf definiert sind, füllt sich das Formular mit den falschen Menschen. Günstige Leads entstehen, die im Gespräch reihenweise abspringen, weil Budget, Bedarf oder Entscheidungsbefugnis fehlen.
Woran es scheitert
Mehr Leads sind nicht das Ziel. Mehr Kunden sind es.
Die häufigsten Gründe, warum Leadgenerierung Geld kostet statt Umsatz zu bringen:
Leads, die keiner erreicht
Falsche Nummern, kein Rückruf, keine Antwort. Volumen sieht im Reporting gut aus und bringt im Vertrieb nichts.
Anfragen versanden
Ohne klare Zuständigkeit und CRM-Übergabe bleibt die Anfrage liegen. Je später der Kontakt, desto kälter der Lead.
Niemand misst bis zum Abschluss
Gemessen wird bis zum Formular, nicht bis zum Auftrag. Welche Kampagne echte Kunden bringt, bleibt unsichtbar.
Vorgehen
Von der Anzeige bis zum geführten Termin
Wir bauen die gesamte Kette, nicht nur den Einstieg. Vier Stufen, die aufeinander aufbauen.
01
Angebot und Zielgruppe schärfen
Bevor die erste Anzeige läuft, definieren wir gemeinsam, wen Sie erreichen wollen und mit welchem konkreten Nutzenversprechen. Wir legen die Kriterien fest, die einen Kontakt für Sie wertvoll machen. Diese Definition ist später der Maßstab jeder Qualifizierung.
02
Funnel und Formular bauen
Wir entwickeln den Weg zwischen Klick und Kontakt. Je nach Angebot ist das eine Landingpage mit Formular, ein mehrstufiger Funnel oder ein direktes Lead-Formular. Die Feldtiefe steuern wir bewusst, denn jede zusätzliche Frage senkt die Menge und hebt die Qualität.
03
Qualifizierung und Terminlogik
Zwischen Formular und Vertrieb setzen wir Qualifizierungsstufen ein, etwa Vorab-Fragen, Terminbuchung mit Kalenderlogik oder eine erste Filterung. So kommt bei Ihrem Team an, was den vereinbarten Kriterien entspricht. Die übrigen Kontakte werden sauber aussortiert oder nachgelagert bearbeitet.
04
CRM-Übergabe und Nachverfolgung
Jeder Lead fließt strukturiert in Ihr CRM, mit Quelle, Kampagne und Qualifizierungsstand. Wir definieren Zuständigkeiten, Reaktionszeiten und Folgeschritte, damit die Nachverfolgung nicht vom Zufall abhängt. Erst damit ist der Prozess vollständig.
Leistungen
Was wir konkret aufbauen
Die Bestandteile ordnen sich entlang der Kette von der Anzeige bis zum Termin.
Funnel und Formular
Der Weg von Klick zu Kontakt
- Landingpages und Funnel-Strecken, abgestimmt auf Angebot und Zielgruppe
- Lead-Formulare mit bewusst gesteuerter Feldtiefe
- Meta Lead Ads oder Weiterleitung auf eigene Seiten, je nach Ziel
- Conversion-Tracking über Pixel und Conversion API
- A/B-Tests von Formularlänge, Fragen und Einstiegsseiten
Qualifizierung und Termin
Filter vor dem Vertriebsgespräch
- Vorab-Qualifizierung über gezielte Formularfragen
- Terminbuchung mit Kalenderintegration
- Filter- und Scoring-Logik nach Ihren Kriterien
- Automatische Bestätigungen und Erinnerungen gegen No-Shows
CRM und Nachverfolgung
Übergabe an den Vertrieb
- Anbindung an Ihr CRM oder Aufbau einer schlanken Struktur
- Übergabe mit Quelle, Kampagne und Qualifizierungsstand
- Definition von Reaktionszeiten und Zuständigkeiten
- Automatische Benachrichtigung des Vertriebs bei neuen Leads
- Reporting entlang der Kette bis zum Termin
Passung
Wann dieser Ansatz trägt
Leadgenerierung ist kein Selbstzweck. Sie lohnt sich, wenn die Voraussetzungen im Vertrieb stimmen.
Passt gut, wenn
- Sie ein erklärungsbedürftiges Angebot mit echtem Beratungs- oder Verkaufsgespräch haben
- ein definierter Deckungsbeitrag pro Kunde die Kosten pro qualifiziertem Lead trägt
- Vertrieb oder Innendienst Anfragen zeitnah und verbindlich nachverfolgen
- Sie in Dienstleistung, B2B, Franchise, Finanz- oder Beratungsleistungen tätig sind
Noch zu früh, wenn
- niemand die Kapazität hat, Anfragen innerhalb kurzer Zeit zu bearbeiten
- Angebot und Zielgruppe noch unklar oder ständig wechselnd sind
- der Wert pro Kunde zu niedrig für ein persönliches Vertriebsgespräch ist
- kein Prozess existiert, um aus einem Termin einen Abschluss zu machen
Werkzeuge
Womit wir arbeiten
Kanäle und Systeme, die wir je nach Angebot und bestehender Infrastruktur kombinieren.
Belegbar
Zahlen, die den Ansatz stützen
600+
Leads für die Franchise-Gewinnung von 3H's
25
gewonnene Franchise-Partner aus diesem Prozess
2,4 Mio €
verwaltetes Werbebudget
38+
betreute Marken
Ergebnisse aus konkreten Projekten. Vergleichbare Zahlen hängen von Angebot, Markt und Vertriebskapazität ab und sind keine Zusage.
Lead-Reise
Vom Werbeklick zum qualifizierten Termin
Sehen Sie je Schritt, welche Information weitergegeben wird und woran Leads verloren gehen.
Der Beweis
Vom Lead-Volumen zum Franchise-Partner
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur Leadgenerierung
Was ist der Unterschied zwischen Cost per Lead und Cost per Qualified Lead?
Der Cost per Lead misst die Kosten für jeden Kontakt im Formular. Der Cost per Qualified Lead rechnet nur die Kontakte, die Ihren Kriterien entsprechen und für den Vertrieb relevant sind. Ein niedriger Cost per Lead ist wenig wert, wenn kaum ein Kontakt zum Termin führt. Wir optimieren deshalb auf die zweite Kennzahl.
Wie schnell sollten Leads kontaktiert werden?
So schnell wie möglich. Die Bereitschaft zum Gespräch ist unmittelbar nach der Anfrage am höchsten und sinkt mit jeder Stunde. Wir richten den Prozess so ein, dass Ihr Vertrieb sofort informiert wird und idealerweise innerhalb weniger Minuten reagieren kann.
Übernehmen Sie auch den Vertrieb und die Terminführung?
Nein. Wir bauen den Prozess bis zur qualifizierten Übergabe und zur Terminvereinbarung. Das eigentliche Verkaufsgespräch führt Ihr Team, weil es Ihr Angebot und Ihre Kunden am besten kennt. Bei Bedarf definieren wir gemeinsam den Gesprächsleitfaden und die Nachfassschritte.
Für welche Branchen eignet sich das?
Überall dort, wo ein persönliches Gespräch über den Abschluss entscheidet. Dazu zählen Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, B2B-Anbieter, Franchise-Systeme sowie Finanz- und Gesundheitsleistungen. Voraussetzung ist ein Angebot, dessen Kundenwert die Kosten pro qualifiziertem Lead deutlich übersteigt.
Brauchen wir dafür bereits ein CRM?
Nicht zwingend. Wenn ein System vorhanden ist, binden wir es an. Wenn nicht, richten wir eine schlanke Struktur ein, in der Leads mit Quelle und Qualifizierungsstand ankommen und keine Anfrage verloren geht.
Weiterführend
Passende Leistungen
Meta Ads
Die bezahlte Reichweite, die den Funnel mit passenden Anfragen füllt.
Ansehen Landingpages & WebHöhere Formularabschlüsse und bessere Leadqualität durch getestete Seiten.
Ansehen CRM & Lead-ProzesseStrukturierte Übergabe und Nachverfolgung, damit kein Lead verloren geht.
Ansehen Tracking & Conversion APISaubere Messung bis zum qualifizierten Lead statt nur bis zum Klick.
AnsehenWie viele Ihrer Leads werden am Ende zum Termin?
Wir sehen uns Ihren Weg von der Anzeige bis zur Terminvereinbarung an und zeigen, an welcher Stelle qualifizierte Kontakte verloren gehen. Ohne Verpflichtung.
Erstgespräch
In wenigen Schritten zu Ihrer Einschätzung
Im Erstgespräch prüfen wir Ihren Lead-Prozess von der Anzeige bis zum Abschluss: Funnel, Qualifizierung, Reaktionszeiten und die Übergabe ins CRM. Sie sehen danach, an welcher Stelle Anfragen verloren gehen.