Beratung · Digitalisierung · Webdesign
Wachstum braucht mehr als Marketing
Wenn ein Unternehmen wächst, entstehen Herausforderungen häufig nicht mehr nur bei der Kundengewinnung. Informationen müssen zwischen Vertrieb, Geschäftsführung, Backoffice und Mitarbeitern zuverlässig weitergegeben werden. Verantwortlichkeiten müssen klar sein und operative Prozesse dürfen nicht vom Wissen einzelner Personen abhängen. Genau hier setzt unsere Zusammenarbeit mit AluFriends an.
Ausgangslage
Mit zunehmendem Auftragsvolumen steigt die organisatorische Komplexität. Absprachen, Aufträge, Kundeninformationen und interne Entscheidungen müssen zuverlässig zwischen unterschiedlichen Bereichen des Unternehmens weitergegeben werden.
Unser Ansatz
Deshalb betrachten wir bei AluFriends nicht nur Marketing oder Website isoliert, sondern die komplette Customer- und Operations-Journey. Wir arbeiten unter anderem an:
- Webdesign
- digitalen Kundenprozessen
- internen Abläufen
- klaren Verantwortlichkeiten
- Mitarbeiterführung
- Kommunikation zwischen Backoffice und Mitarbeitern
- standardisierten Arbeitsabläufen
- digitaler Dokumentation
- Systematisierung wiederkehrender Prozesse
Ziel
Weniger Wissen im Kopf einzelner Personen. Weniger Abstimmung über Zuruf. Weniger operative Abhängigkeit von der Geschäftsführung. Stattdessen entstehen nachvollziehbare Prozesse und Strukturen, mit denen ein wachsendes Unternehmen kontrollierter arbeiten kann.
Ergebnis
Aus einem Projekt wurde ein System
Aus einem klassischen Agenturprojekt entwickelte sich eine umfassendere Zusammenarbeit an der digitalen und organisatorischen Infrastruktur des Unternehmens. Marketing, Website und operative Prozesse werden dabei nicht getrennt voneinander betrachtet, sondern als zusammenhängendes System.
Leistungen
Was wir übernommen haben
Projektsteckbrief
AluFriends auf einen Blick
Ansprechpartner bei 100and10: Yassine Azza, Gründer.
Verwandte Leistungen
Wo liegt aktuell Ihr größter Wachstumshebel?
Marketing, Website, Vertrieb oder interne Prozesse: In einem unverbindlichen Erstgespräch analysieren wir, wo aktuell das größte Potenzial für Ihr Unternehmen liegt.